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- 온라인 커뮤니티는 지난 몇 년 동안 크게 변화했습니다. 이러한 광대 한 경험을 가진 커뮤니티 관리자로서, 이러한 변화에 대응하여 방법론을 채택한 몇 가지 방법은 무엇입니까?
과거에는 커뮤니티 관리가 24 시간 연중 무휴라고 언급 한 적이 있습니다. IRC (Instant-Relay Chat)와 같은 플랫폼에서 심야 커뮤니티 토론을 통해 알 수 있습니다. 평소와 같이 일하러 갈 수 있을까요?
Waystone Games가 플레이어 관점에서 수행 한 가장 흥미로운 작업 중 하나는 지역 사회와의 자주 상호 작용을 통해 개발 직원의 대다수에게 즉각적인 얼굴을 드러내는 것입니다. 각 회원은 거의 자신의 공동체 관리 업무를 많이하고있는 것처럼 보입니다. 당신은 전통적으로 거의 '얼굴이없는'직원 위치에 성격을 부여하는 것이 게임 산업이 앞으로 더 널리 채택 될 방향이라고 믿습니까?
커뮤니티 관리자로서 가장 성공적인 순간은 무엇이라고 생각하십니까?
오랫동안 MMORPG 게임을 해왔다면 Andy "Zwill"Belford와 함께 작업 한 게임 중 일부를 할 가능성이 높습니다. 이리스트 중에는 : 영웅의 도시, Warhammer Online : 계산법의 시대, 다크 에이지 오브 카멜롯, 울티마 온라인, 가장 최근에 Dawngate.
가장 최근의 프로젝트에서 연주하는 동안, 던 게이트, 나는 Waystone Games 팀의 철학에 새롭고 빠르게 성장하는 플레이어베이스를 관리하는데 매료되었습니다. 나는 그것에 대해 손을 내밀어 개인적으로 몇 가지 질문을 할 수있는 기회를 얻었습니다.
온라인 커뮤니티는 지난 몇 년 동안 크게 변화했습니다. 이러한 광대 한 경험을 가진 커뮤니티 관리자로서, 이러한 변화에 대응하여 방법론을 채택한 몇 가지 방법은 무엇입니까?
앤디 : "온라인 커뮤니티가 변화하고있는 속도는 꽤 빠릅니다. 매주 새로운 플랫폼, 새로운 기술 또는 모든 사람들의 관심을 끄는 새로운 유행이있는 것처럼 보입니다. 커뮤니티 관리자로서 모든 것을 따라 잡는 것은 도전 과제입니다. 그러나 이러한 변화는 공연의 일부분과 소품이다.)
"업계에 처음 입문했을 때 커뮤니티는 포럼과 게임 활동, 때로는 IRC 채팅으로 거의 강등되었습니다. 우리 직업에서 가장 보람있는 부분은 대개 쇼에서였습니다. 실제로 얼굴을 마주 보며 대화 할 때가 많았습니다. 우리 선수들과.
페이스 북, 트위터, G +와 같은 소셜 미디어 사이트를 통해, 또는 Twitch.TV와 같은 플랫폼을 통해이든간에 우리는 끊임없이 대화와 참여를 이끌고 있습니다. 플레이어를 새롭고 흥미 진진한 방법으로 초대합니다. "공식"개발자 라이브 스트림의 초기 채택자 인 Ustream에서 처음 트 위치로 이동하면 나는 이러한 변화를 위해 최선을 다할 것입니다. 개인적으로 나는 이러한 변화를 사랑하며 항상 새로운 기회를 찾고 있습니다. 창 발적 기술을 활용하여 대화에 참여할 수 있습니다. "
과거에는 커뮤니티 관리가 24 시간 연중 무휴라고 언급 한 적이 있습니다. IRC (Instant-Relay Chat)와 같은 플랫폼에서 심야 커뮤니티 토론을 통해 알 수 있습니다. 평소와 같이 일하러 갈 수 있을까요?
앤디 : "커뮤니티 매니지먼트의 가장 큰 장점 중 하나는"전형적인 "업무 일과 같은 것이 없다는 것입니다. 매일 매일 새로운 도전을 불러 일으키고 매주 새로운 콘텐츠와 이벤트가 열리고 모든 게시물은 플레이어를 보여줄 수있는 기회입니다 네가 신경 쓰는거야.
"우리가 정기적으로하는 일은 무엇입니까? 글쎄, 매주보고와 추적을 통해 우리 팀이 모아 평가 한 다음, 우리는 Twitch 채널에서 일주일에 4 일 동안 실시간 스트리밍을하므로 계획하는 데는 많은 시간이 필요합니다. 그 이벤트 기획 / 쇼 기획과 Dawngate의 마케팅 책임 대부분을 다룰 때까지 나는 꽤 정해진 스케줄을 가지고있다.
"나는 또한 아이와 함께 결혼하게된다. 그래서 아이들이 잠자리에들 때마다 나는 보통 포럼 읽기, 하위 읽기 읽기, IRC 채팅, 아내와 보내는 시간 사이의 시간을 분할한다. 실제 게임 시간을 얻고있다 "고 말했다.
Waystone Games가 플레이어 관점에서 수행 한 가장 흥미로운 작업 중 하나는 지역 사회와의 자주 상호 작용을 통해 개발 직원의 대다수에게 즉각적인 얼굴을 드러내는 것입니다. 각 회원은 거의 자신의 공동체 관리 업무를 많이하고있는 것처럼 보입니다. 당신은 전통적으로 거의 '얼굴이없는'직원 위치에 성격을 부여하는 것이 게임 산업이 앞으로 더 널리 채택 될 방향이라고 믿습니까?
앤디 : "내 핵심 신념은 플레이어와 개발 팀 사이에 개인적인 관계를 만들어야한다는 것입니다. 우리가 지역 사회와 개방적이고 의미있는 대화를 나누려면 먼저 우리를 인간으로, 그리고 두 번째로 개발자로 봐야합니다 .
"나는 수년간이 작업을 해오 고있어 업계의 대다수가이 철학을 향해 비뚤어지고있는 것처럼 보입니다 (비록 내가 추세에 대한 책임을 주장하는 것은 결코 아닙니다.). 당신은 우리 개발자들에게 당신의 선수들과 연결할 수있는 기회를 제공하지 않습니다. 그 개인적인 차원에서, 당신은 놀라운 개발 / 커뮤니티 관계가 될 수있는 것을 놓치고 있습니다. "
커뮤니티 관리자로서 가장 성공적인 순간은 무엇이라고 생각하십니까?
앤디 : "나는 진정으로 기억에 남을만한 노력을하고 있으며, 커뮤니티 관리자로서의 나를 정의하는 데 도움이되는 것들이 있습니다.이 직업의 기쁨의 일부라고 생각합니다. 당신이하는 모든 일은 잊지 못할 추억을 남길 수있는 기회입니다 나는 내가 조직 한 이벤트를 본다. 내가 만든 작품이나 창작물을 창조하거나 촉진시킨 작품을 본다. 언제나 개인적인 관계가 형성되어 있음을 볼 때, 내가 열심히 일하는 사람들을 볼 때. 게임 중 가장 위대한 순간입니다. "