Xbox 360은 충성도가 높은 팬이 있었음에도 불구하고 끔찍한 결함 시스템이었습니다. 과열, "레드 링 오브 데스", 불법 복제 및 기타 다양한 하드웨어 문제로 인해 시스템이 드림 캐스트의 길로 나아 가지 않았다는 사실이 놀랍습니다. 그러나 덜 알려져있는 문제는 사용 중에 콘솔을 조금이라도 움직이면 Xbox 360이 디스크를 긁는 것으로 유명하다는 것입니다. MS는 Xbox 360 출시 후 9 년 만에 두 번째로 집단 소송을 피하기 위해 재판에 회부했다.
2007 년에는 Microsoft 하드웨어 프로그램 관리자 Hiroo Umeno가 이끌던 Microsoft에 대해 집단 소송이 제기되었으며, 이는 제조업체가 콘솔을 재배치 할 때 디스크에 발생할 수있는 손상을 잘 알고 있다고 주장했습니다. 이 동의서에는 다음 내용이 명시되어 있습니다.
"이것은 우리가 광 디스크 드라이브 팀으로 일했던 팀으로서의 정보입니다 .9 월이나 10 월에 문제를 처음 발견했을 때 디스크 움직임에 대한 첫 번째 보고서를 얻었을 때 문제의 원인이 무엇인지 알았습니다 . "
히로오 우메노, 간증
Microsoft는 콘솔 출시 전에이 문제에 대한 세 가지 가능한 해결책을 거절 한 것으로 추정됩니다.
- 디스크를 제 위치에두기 위해 디스크 홀더의 자력을 높입니다. Microsoft는 디스크 트레이 메커니즘에 영향을 줄 수 있다는 우려로이를 거부했다고합니다.
- 디스크 회전 속도를 8 배로 천천히하십시오. 이것은 훨씬 더 높은 로딩 시간으로 인해 판결을 받았다.
- 많은 소비자 광학 디스크 드라이브에있는 "범퍼"라는 부드러운 패치를 설치하십시오. Microsoft는 콘솔 당 $ 0.50로 설치하기에는 너무 비싸다고 주장하면서이 옵션도 거부했습니다.
2008 년 4 월까지 소비자들의 불만이 55,000 건이 넘었습니다. 회사는 Microsoft 게임을 대체 한 디스크 만 교체 계획을 제안했으며, 20 달러의 수수료 만 부과했습니다.
9 년 후, 대법원은 마이크로 소프트가 무죄 판결을 두 번째로들을 준비를하고 있습니다. AP 통신의 보도에 따르면, 재판관들은 지난 금요일에 원고의 개별 청구가 이전에 배제되었다고 주장하면서 MS의 호소를 듣기로 동의했다. 그들은 Xbox 360을 실제로 소유 한 8 천만 명의 소유자 중 단지 0.4 %만이 디스크 긁힘에 대한 불만을 제기했다고보고했습니다. 따라서 소비자 피해는 제품의 결함이 아니라 소비자의 오용으로 인한 것이라고 주장한다.
2016 년 1 월 15 일부터 대법원의 심리 결과를 기다리고 있습니다. 법원이 원고 측의 호의를 받아야한다면 5 년 이상이 걸릴 것으로 예상됩니다.