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앞서 언급했듯이 일차 목표는 항상 길드 드라마를 피하는 것입니다. 전에 시작하다. 일단 시작되면 다시는 에덴을 다시 얻지 못할 것입니다. 그러나 또한 불가피한 일입니다. 사람들은 의견이 다를 것이고 논쟁이있을 것이고, 갈등이 커질 것이며 그룹은 당신이 그것을 막으려 고해도 영원히 완벽하게 행복하게 살 수는 없습니다.
이제는 그냥 받아들이 자. 드라마를 막으려면 모든 일을 당신의 힘으로하십시오. 가능한 한 최선을 다해 분쟁을 중재하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.
회원 간의 갈등은 필요에 따라 길드의 거의 모든 사람들을 더 좋거나 더 나쁘게 (주로 악화) 포함시킵니다. 당신이 장교가 아니더라도, 갈등이 존재한다는 사실을 다루어야합니다. 그러므로 중재에 도움이되는 최선의 방법에 대해 이야기하십시오. 가장 명백한 것으로 시작하십시오 : 당신이 개입하지 않았다면, 빠져.
체재하지 않는 체재
친구들이 갈등에 빠졌을 때, 그들의 편을 들으려는 커다란 유혹이 있습니다. 결국, Chad와 Moonstalker 사이의 경쟁에서, 당신은 알고있다 차드. 너는 차드와 어울렸다. 달의 발자국은 일족의 일부 사람이고, 당신은 그의 실제 이름조차 모른다. 문 스토커는 누가 신경 쓰나요? 달의 달인은 멍청이야!
사실, 당신은 실제로 무슨 일이 일어나는지 알지 못합니다. 사실, 당신은 알고 있습니다. 적게 당신이 차드와 친구이기 때문에 아무 것도없는 것보다. Moonstalker에 대해 봤던 것이 무엇이든간에, 정의에 따르면, 당신이 알고있는 누군가와 관련하여 오염되어 있습니다. Moonstalker를 좋아하지 않습니다. 문 스타크 커가 계급 행위라는 것은 전적으로 가능합니다. 차드는 그가 한 일에 대해 오해하고 있습니다. 이제 차드는 피를 흘리며, 모든 사람들이 문스톤에 도발하기를 바라고 있습니다.
이것은 드문 경우입니다. 논쟁은 그것을 연료로 두 사람이 필요합니다. 요점은 당신이 갈등에 직접적으로 관여하지 않을 때, 당신이 할 수있는 가장 좋은 일은 가능한 한 인간적으로 가능한 한 그만두는 것입니다.
외출하지 않는다고해서 차드에 대한 지원을 제공하지 않는다는 의미는 아닙니다. 그것은 당신의지지가 차드를 대신하여 장교들에게 말하기보다는 이해와 우정의 형태로 온다는 것을 의미합니다. 즉, 정보가 불완전하고 최악의 경우 완전히 틀린 것을 인식한다는 의미입니다.그것은 차드에게 당신이 자신의 편이라고 말하지만, 당신에 관한 것이 아니기 때문에 모든 정보를 가지고 있지 않을 때 당신은 갈등의 한가운데로 끌려 가지 않을 것입니다.
다행히 차드가 이걸 얻습니다. 그가 ... 잘하지 않는다면, 그것은 당신이 운동해야 할 것이지만, 그것은 Chad의 성숙과 신뢰성에 대해 긍정적 인 말은하지 않습니다. 그러나 드라마가 분출하지 못하게하는 가장 좋은 방법은 싸우는 사람들이 군대를 형성하지 않고 전쟁에 나서지 않도록하는 것입니다. 화재처럼, 더 많이 퍼 뜨리면 빠져 나올 수 있습니다.
공통점에 도달
누가 실제로 분쟁을 중재 할 것인지를 결정할 때, 장교와 논쟁하는 회원의 목표는 논쟁하는 회원과 긴밀한 관계가없는 사람을 선택하는 것입니다 또는 두 사람과 동등한 관계가있는 사람. 논쟁하는 사람들 중 한 사람이 장교 인 경우 특히 그렇습니다. 동료 임원이 공정한 자세로 전적으로 신뢰한다고해도 임원의 클럽 출현을 피할 방법이 없습니다. 게다가, 논쟁하는 사람들 중 한 사람이 룸메이트 / 여자 친구 / 가장 친한 친구 / 경찰관의 가석방 경관 인 경우 일부 편견이있을 것이라는 것을 모두 알고 있습니다. 필요한 경우 누군가를 임시 임원 직책에 임명하십시오. 다만 중재를 위해.
중재자로서, 당신의 임무는 논쟁이 시작된 방법과 그룹을 떠나는 누군가에게 넘어지지 않고 그것에 대해 할 수있는 일을 파악하는 것입니다. 첫 번째 단계는 각 사람이 가지고있는 이슈를 이해하는 것입니다. 간단히 묻기 만하면 쉽게 달성 할 수 있습니다. 전체를 포괄하지 않고 광범위하게 만듭니다.
"왜 문 스토커에 문제가 있습니까?" 좋은 질문입니다. "너와 문 스토커가 싸우고있어?" 근본적인 원인보다는 가장 즉각적인 문제에 초점을 맞추기 때문에 아마 너무 좁을 것입니다.
주변 사람들과 이야기하는 것도 유용 할 수 있습니다. Chad와 Moonstalker가 모두 특정 클래스 나 캐릭터를 어떻게 플레이해야하는지에 대해 완전히 호환되지 않는 아이디어를 가지고 있다는 것을 이해하는 것이 도움이 될 것입니다. Moonstalker가 준비를 마쳤을 때 인수로 이어집니다. 또는 루트는 차드가 월스트리트가 영원히 내린 결정에 대해 여전히 경미하다고 느낀다. 종종 의사 소통이 제대로 이루어지지 않는 잘못된 의사 소통과 가정 때문에 갈등이 발생합니다. 중재하는 것은 부분적으로는 질문하고, 이러한 것들을 관찰하며, 새로운 결론에 도달하려고 노력하고 있습니다.
분명히, 당신은 뉘앙스를 놓치지 않고 3 학년 캐릭터 분석처럼 단순한 무언가로 갈등을 끓일 수 없습니다. 여기서 중요한 점은 무엇인지 이해하려고 시도한다는 것입니다.
모든 것을 말하고 끝내면 볼 수있는 것이 양측의 실질적인 논쟁이며 일방적 인 왕따 사건이 아니라 가정을 할 때 두 참가자 모두 자신의 행동을 변화시켜야합니다. 그것은 처형이나 처벌에 눈을 돌리지 않고 두 사람 모두를 망쳐 놓은 상태로 바라 보는 것입니다. 두 사람없이 논쟁을 벌일 수 없다면 두 사람은 친구가 될 확률이 낮더라도 상대방과 일할 수 있기를 바란다.
마음에있다.
문제를 최전방으로 데려 오는 논쟁의 여지가있는 당사자 중 하나라고 가정하면 이해하는 것이 매우 중요합니다. 너의 목표도. 왜냐하면 당신이 싫어하는 라이벌을 그룹 밖으로 던지기를 원한다면, 당신은 정말로 그 갈등을 해결하기를 원하지 않으므로 이기고 싶기 때문입니다.
유혹을 이해합니다. 나는 길을 잃을 수있는 사람들과 길드에 있었고, 모든 길드가 바람에 날려 버리는 것이 더 좋을 것이라고 생각하는 사람들. 그러나 문제는 바로 그 싫어함을 느낄 수도 있다는 것입니다. 있다 - 분쟁 해결의 요점은 누가 더 옳은지 증명하지 못한다. 토론을 해결하고 두 사람이 공통점을 찾도록 노력합니다.
당신은 당신이 싫어하는 모든 사람을 제거 할 수 없습니다. 때로는 심지어 원하지도 않을 것입니다. 차드가 게임을 좋아하는만큼 그는 무언가에 대해 완전히 틀릴 수도 있고 달 탐보가 사실 차드의 오해를 바로 잡으려고 할 때 "지독한 노하우 (know-it-all)"로 문스톤을 싫어할 수도 있습니다. 당신과 의견이 맞지 않는 모든 사람들이 잘못된 에코 챔버를 설치하는 좋은 방법이라고 생각하지만, 당신이 옳은지 아닌지 실제로 알아내는 끔찍한 방법입니다.
임원들과 갈등을 일으키면 분쟁을 중재하려는 경우, 당신도 완벽하지 않다는 이해와 함께해야합니다. 이 사건에서 당신은 흠이 없거나 죄가 없습니다. 그리고 사과하고 악수 할 때가되면 진실한 대통의 감각을 사과해야합니다. 다른 길드원이 길드에서 퇴장하기를 바라는 길드 장교에게 논쟁을 불러 일으키는 것은 논리적 인 극단적 인 상황에 맞춰 학교 운동을하는 것입니다.
갈등을 해결하려고하는 것은 일이 잘못되었거나 해결하기 위해 할 수있는 일을 파악하는 것입니다.